C 15.01.2010 года в рамках проекта по созданию комплексной информационной системы автоматизации деятельности МУЗ Клиническая больница №5 г.о. Тольятти начата опытно-промышленная эксплуатация автоматизированной информационной системы работы с обращениями граждан.

Теперь любой желающий может направить свое предложение, заявление или жалобу с помощью сервиса на сайте больницы, исключая необходимость личного посещения канцелярии или отправки письма по почте. Кроме того, такие заявители имеют возможность отслеживать список и статусы всех своих обращений, а также получать ответы на свои обращения прямо в системе.

Автоматизированная информационная система работы с обращениями граждан МУЗ Клиническая больница №5 г.о. Тольятти полностью соответствует Федеральному Закону № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Система работы с обращениями граждан интегрирована с системой управления электронным документооборотом Comsoft DMS, разработанной ОАО «КОМСОФТ» и действующей в МУЗ Клиническая больница №5 г.о. Тольятти с прошлого года.