Программное обеспечение как услуга
Software as a service (SaaS) («Программное обеспечение как услуга») — модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём.
В модели SaaS:
- Приложение приспособлено для удаленного использования и доступно из любой точки мира, где есть Интернет.
- Одним приложением пользуется несколько клиентов (приложение коммунально);
- Оплата взымается как ежемесячная абонентская плата или на основе объема транзакций;
- Поддержка приложения входит в состав оплаты;
- Модернизация приложения происходит плавно и прозрачно для клиентов.
В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть, его использование через веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать существенные средства для приобретения ПО и аппаратной платформы для его развертывания и, затем, обеспечивать работоспособность.
С точки зрения разработчика проприетарного ПО, модель SaaS позволяет эффективно бороться с нелицензионным использованием программного обеспечения, поскольку само программное обеспечение не попадает к конечным заказчикам.
С 2010 в КОМСОФТ-облаке выставляется базовая продуктовая линейка «КОМСОФТ Бизнес-пакет». В состав линейки входят следующие программные продукты:
- Comsoft ERP/CRM - управление ресурсами предприятия и взаимоотношениями с клиентами
- Comsoft Docs (OpenIcar DMS) - Система электронного документооборота
- OnePoint Project - Управление проектами
- Comsoft CPM (OpenIcar CPM) - Управления эффективностью бизнеса
- XWiki - Управление знаниями
- Comsoft Tracker - Система управления инцидентами и запросами
Дата-центр КОМСОФТ предоставляет бизнес-пакет или отдельные приложения в пользование заинтересованным клиентам по технологии SaaS.
Преимущества арендного программного обеспечения перед проприетарным
- Отсутствие операционных затрат на содержание дата-центра, кондиционирование, страховку, запчасти и т.д.
- Отсутствие капитальных затраты на сервера, дисковую память, сетевое оборудование, системы защиты, и т.д.
- Доступ к программному обеспечению удалённо предоставляется по сетевым каналам через веб-интерфейс;
- Программное обеспечение развёртывается в едином дата-центре, а не на мощностях каждого конкретного заказчика;
- Программное обеспечение предоставляется на условиях аренды и предполагает периодические платежи. Стоимость технической поддержки обычно включена в стоимость арендной платы;
- Обновления программного обеспечения устанавливаются централизованно на стороне провайдера SaaS. Таким образом, заказчикам не требуется устанавливать патчи и следить за обновлениями системы.
- Быстрое масштабирование ИТ-инфраструктуры в связи с изменениями потребностей бизнеса